近日，平襄司法所成功调解一起因未成年人打闹引发家长伤人的民事赔偿纠纷。司法所秉持公正为民、调解优先的原则，快速介入、耐心疏导，依法促成双方达成赔偿协议，及时化解家庭矛盾，维护了辖区邻里和谐与社会稳定，切实发挥基层司法所在矛盾纠纷源头化解中的前沿作用。

此次纠纷源于辖区两名未成年人的日常争执。事发当日，双方当事人之子在玩耍时因琐事发生口角并引发肢体冲突，均受轻微磕碰。一方家长得知后情绪失控，未理清缘由便殴打对方孩子，导致该孩子出现软组织损伤，需就医治疗。事件发生后，两个家庭矛盾迅速激化，受损方要求对方承担医疗费及相关赔偿，打人方则以孩子先动手为由推诿责任，双方多次自行协商无果，遂共同向司法所申请调解，希望妥善解决赔偿问题。

接到申请后，司法所立即指派专职调解员开展工作。为确保调解公平公正，调解员第一时间展开调查，分别与双方家长沟通，详细了解事件经过，核实孩子伤情、医疗支出等情况。经核查，未成年人打闹双方均有小过错，但一方家长殴打未成年人的行为存在明显过错，是矛盾升级的主要原因，需承担主要民事赔偿责任，而受损方初期过激沟通也加剧了对立，明确责任后，调解员找准争议症结，针对性开展调解工作。

调解过程中，调解员采用“背对背”疏导与“面对面”协商相结合的方式，先平复双方对立情绪。针对打人家长，重点讲解《民法典》人身损害赔偿相关规定，阐明暴力维权的法律后果与对孩子的不良影响，引导其认识自身过错；对受损方家长，在理解其护子心情的同时，劝导其理性维权，秉持宽容态度化解矛盾。

经过多轮耐心释法明理，双方情绪逐渐平复，均愿意放下成见协商解决。调解员结合实际医疗花费与责任划分，提出合理赔偿方案，最终双方自愿达成一致协议：打人家长当场向对方郑重致歉，一次性支付医疗费、营养费等全部赔偿款项，双方承诺不再因此事滋生事端，同时加强对孩子的教育，引导孩子文明相处。协议签订后，赔偿款项当场履行，双方握手言和，持续数日的矛盾得以彻底化解。

此次调解高效解决了民间纠纷，避免了矛盾激化升级，是司法所践行基层矛盾化解职能的真实写照。下一步，平襄司法所将持续聚焦民生纠纷，加大人民调解工作力度，强化法治宣传，引导群众理性处理矛盾，全力将各类纠纷化解在基层、消除在萌芽，为辖区平安稳定建设筑牢根基。