为扎实推进政绩观主题教育走深走实，切实把学习成果转化为服务群众、履职尽责的实际行动，近日，定西市紧抓《中华人民共和国行政复议法实施条例》颁布实施的有利契机，将完善配套制度、优化便民服务作为践行法治为民宗旨、深化政绩观主题教育的具体行动，通过系统化修订法律文书示范文本、全领域推广应用、多渠道便民利企服务等举措，推动行政复议工作提质增效，努力让人民群众在每一个行政复议案件中感受到公平正义。

立足制度规范，精修“一本标准册”。新修订的行政复议法实施条例对申请、受理、审理、决定等各环节提出了新的更高要求。市司法局对照上位法变化，逐项梳理、逐条研判，对申请人使用的15种法律文书示范文本进行了全面修改完善，确保格式统一、要素齐全、指引清晰。同时，针对被申请人（行政机关）行为不规范、答复不严谨等痛点，专门修订了7种法律文书示范文本，从源头上规范行政执法和复议答复行为。这不仅是一套技术性规范，更是引导各级行政机关树立“法治也是硬政绩”理念的操作指南，倒逼各部门在作出具体行政行为时就预判复议风险，将依法办事、注重程序内化为行动自觉，切实防止“重结果、轻过程”“重效率、轻公平”的偏差政绩观。

聚焦便民利民，打造“一条服务链”。为彻底打通群众申请行政复议的“最后一公里”，有效解决部分群众、市场主体因不清楚复议受理地点、联系方式，或是不熟悉申请书规范格式、材料填写不规范等问题，定西市坚持“数据多跑路、群众少跑腿”。一方面，充分利用新媒体传播优势，在全市各级司法行政机关的“两微一端”平台，统一公布市、县（区）两级所有行政复议机构的办公地址、咨询电话，并同步上传修订后的全套行政复议申请书等文书格式模板，方便群众、企业及其他组织随时随地查询、下载、填写。另一方面，将服务触角延伸至基层治理末梢，主动将规范后的示范文本下发至各乡镇（街道）综治中心、县区便民服务大厅以及各执法单位窗口，让群众在家门口、办事窗口就能便捷获取规范文本和专业指引。构建“线上+线下”双重供给模式，显著降低了群众依法维权的门槛，将复议为民的承诺转化为可知可感的便利服务。

注重源头治理，拧紧“一份责任弦”。定西市不仅面向申请人优化服务，更着力强化对被申请人的规范和约束。市司法局将新修订的被申请人7种法律文书示范文本下发到各县区人民政府及各执法单位，要求各部门在收到行政复议答复通知书后，必须严格依照示范文本格式，规范提交答复书、证据材料、依据目录等。通过对行政执法行为的“回头看”和“再规范”，强化被申请人的文书规范和程序意识，有效减少行政争议、提升行政执法公信力。推动形成“办案一件、规范一片”的良好效应，以务实举措护航法治定西建设，全力营造规范有序、便民高效的法治营商环境。